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1. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta con efectos jurídicos, sino una mera invitación a efectuar pedidos. Todas las ofertas se entienden "hasta fin de existencias", siempre y cuando no se indique otra cosa para el producto en cuestión, sin perjuicio de que se puedan producir equivocaciones.

2. Al hacer clic en el comando "Finalizar pedido" en el último paso del proceso de pedido, se genera un pedido con efectos jurídicos de las mercancías contenidas en la cesta de compra. El contrato de compraventa se formalizará en el momento en que nosotros aceptemos su pedido por medio de una confirmación del mismo que le haremos llegar por e-mail inmediatamente después de recibir su pedido.

3. El lugar de celebración del contrato será el de residencia habitual del cliente. El texto del contrato queda guardado en nuestro sistema interno. Usted podrá consultar las Condiciones Generales de Contrato, que estará redactado en español, en todo momento en esta página. Le enviamos los datos del pedido y las condiciones generales de contratación por correo electrónico. Después de finalizar el pedido, el texto del contrato ya no estará disponible por razones de seguridad.

4.  La ejecución del contrato coincide con la entrega y tiene un plazo máximo de 30 días para realizarse.

5. No somos responsables por los daños y perjuicios que pueda ocasionar a si mismo o a terceros por el incorrecto uso, instalación o manejo de los productos. En todo caso, usted acepta y asume que el contenido audiovisual mostrado en esta web tiene carácter meramente ilustrativo o ejemplificativo en ningún caso puede ser considerado como una instrucción técnica, manual de uso o instalación. Deberá siempre seguir los manuales de uso, instalación y manejo que facilite el fabricante junto con el producto. Fontanería y Sanemientos Grillo no es responsable por el uso, instalación o manejo incorrecto de los productos vendidos. 

6. Los precios mencionados en las páginas de los productos incluyen el IVA y los restantes elementos integrantes del precio. Si usted realiza el pedido para una zona geográfica en la que no es de aplicación este impuesto (Canarias, Ceuta y Melilla) cuando guarde sus datos se aplicarán los cambios (descontando el IVA) en el carrito de su compra (esto es antes de que confirme su pedido).

7. Los costes de envío dependen de la cantidad de mercancías pedidas así como del tipo de envío, y nosotros le informaremos de ellos con total claridad antes de que usted proceda a enviarnos su pedido. En la página de envío encontrará toda la información necesaria a este respecto.

8. Por regla general, el plazo de entrega es de 3-4 días laborables si elige envío por correos, de 24-48 si elige agencia económico y 24 horas si elige agencia urgente. En el caso de que dicho plazo de entrega sufriese alguna alteración, nosotros le informaremos puntualmente de ello.

9. Puede efectuar el pago, a su libre elección, mediante transferencia, cargo en cuenta, tarjeta de crédito, paypal o contra reembolso (a los pedidos pagados contra reembolso se les habrá de sumar 3,5€ por este servicio, es decir si el importe total del pedido es 10,00 € y usted elije como forma de pago contra reembolso a la hora de la entrega tendrá que abonar 13,50 €). 

Si elige el pago mediante transferencia, nosotros le proporcionaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez que hayamos recibido el pago.

10. Derecho de devolución o cancelación:  

Usted tiene derecho a anular su pedido en un periodo de hasta 30 días después de la recepción del producto.

Condiciones según causas de la devolución:

10.1. El producto que ha recibido no es el que pidió:

Ante cualquier error en el envío imputable a Fontanería y Saneamientos Grillo, como pueda ser el envío de un producto que no es el que pidió le enviaremos a nuestra agencia para recoger el envío erróneo y entregarle el que usted había pedido sin coste alguno y a la mayor brevedad. 

10.2 El producto tiene una tara, defecto o ha sufrido algún desperfecto en el transporte:

En este caso debe comunicar con nosotros antes de 7 días desde la recepción. Nos encargaremos, igual que en el apartado 8.1, de recoger y entregar un nuevo producto sin coste para usted.

10.3 Ya no quiere o no necesita el producto:

En caso de que dentro del periodo de devolución, 30 días después de la recepción del producto, usted ya no lo necesite o no lo quiera el producto debe remitir una declaración de revocación de forma escrita (por ejemplo por carta, fax o correo electrónico) y devolver la mercancía en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos si es el caso. Los gastos de transporte de la devolución correrán por cuenta del cliente. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá (en un plazo máximo de 5 días, desde la recepción del envío por Fontanería y Saneamientos Grillo) el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realizará mediante transferencia bancaria).

11. Está restrigida la venta a menores los de edad, salvo a aquellos que hayan obtenido la emancipación.

12. La mercancía segurirá siendo de nuestra propiedad hasta tanto no se complete el pago.

13. La garantía de servicios se rige con arreglo a la legislación vigente. 

14. Política de Privacidad. Fontanería y Saneamientos Grillo, S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Utilizamos técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, precedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos todo ello con el objego de evitar el acceso no autorizado de datos. Para logra estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introdución de datos presonales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Fontaneria y Saneamientos Grillo, S.L.
Avenida de Lepanto, 17
41510 Mairena del Alcor

R.Mercantil Sevilla 2145, folio 25, hoja SE-22581 CIF: B41708678


Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas, reclamaciones y sugerencias todos los días laborables entre las 9:30h y las 13:30h y de 17:00 a 20:00h en el número de teléfono 955942433 y también en la direccción de e-mail grillo@mifontaneria.es